Política de Privacidad
Solo recopilamos lo necesario para brindarte el mejor servicio — y nunca vendemos ni compartimos tu información.
1. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información que proporcionas voluntariamente al comunicarte con nosotros. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha del evento, tipo de evento y cualquier nota o mensaje que incluyas. La información puede recopilarse a través de nuestro formulario de solicitud de visita, formulario de solicitud de contrato, formularios de contacto y chat, conversaciones en el chat del sitio web, y comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono.
2. Cómo Usamos tu Información
La información que proporcionas se utiliza para responder a tus consultas, confirmar y gestionar tu reservación, enviarte comunicaciones relacionadas con el evento (como recordatorios de pago y confirmaciones de reserva) y mejorar nuestro servicio con base en tu retroalimentación. También podemos utilizar ocasionalmente tu información de contacto para enviarte material promocional, incluyendo cupones de descuento, anuncios y otras comunicaciones de marketing. Puedes cancelar tu suscripción a los mensajes de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquiera de dichas comunicaciones.
3. No Vendemos ni Compartimos tu Información
Boom Ballroom no vende, alquila, intercambia ni transfiere tu información personal a terceros. No compartimos tus datos con anunciantes, intermediarios de datos ni ninguna organización externa con fines comerciales.
4. Proveedores de Servicios
Utilizamos un número selecto de proveedores de servicios de confianza para operar nuestro sitio web y comunicarnos contigo, incluyendo MailerSend para el envío de correos transaccionales, PostHog para analíticas web respetuosas con la privacidad, Contentful como sistema de gestión de contenido, Google Business API para información del negocio y reseñas de clientes, y nuestro CRM de gestión de eventos para disponibilidad y datos de reservaciones. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios. Cada proveedor opera bajo su propia política de privacidad — te invitamos a consultarla si tienes preguntas sobre cómo manejan tus datos.
5. Cómo Protegemos tu Información
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, divulgación o pérdida. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada, generalmente durante la vigencia de tu relación de reservación con nosotros, más un período razonable para el mantenimiento de registros. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
7. Cookies y Analíticas
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8. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@boomballroom.com. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en hello@boomballroom.com.